BPVP Banyuwangi Komitmen Wujudkan Layanan Publik Berkualitas dan Bebas Korupsi

Balai Pelatihan Vokasi dan Produktivitas (BPVP) Banyuwangi kembali membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan berintegritas. Hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) periode Januari-Maret 2025 menunjukkan capaian positif, dengan Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) sebesar 3,58 dan Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) sebesar 3,61 (skala 4).

Detail Hasil Survei

1. IPKP (3,58):

   • Aspek tertinggi: Prosedur pelayanan (3,63) dan tidak adanya tarif/biaya (3,59).

   • Aspek yang perlu ditingkatkan: Informasi layanan (3,56) dan kemudahan akses daring/luring (3,60).

2. IPAK (3,61):

   • Aspek tertinggi: Tidak ada pungutan liar (3,64) dan pelayanan sesuai prosedur (3,65).

   • Aspek yang perlu diperkuat: Diskriminasi layanan (3,56).

Profil Responden

Survei melibatkan 159 responden dengan karakteristik:

• Usia: 55,69% di bawah 25 tahun (pelamar kerja/peserta pelatihan).

• Pendidikan: 57,59% lulusan SMA.

• Jenis Layanan: 81,76% menerima layanan pelatihan.

Masukan dan Rencana Tindak Lanjut

Responden memberikan apresiasi atas profesionalisme petugas dan transparansi layanan. Beberapa masukan konstruktif meliputi:

1. Peningkatan kuota pelatihan dan sosialisasi informasi yang lebih masif.

2. Perbaikan fasilitas pelatihan dan penyediaan layanan konsultasi.

Sebagai tindak lanjut, BPVP Banyuwangi akan:

• Memperluas sosialisasi melalui kunjungan ke sekolah/instansi.

• Mengoptimalkan saluran pengaduan (WhatsApp, email) untuk respons cepat.

• Mengadakan pelatihan peningkatan kapasitas pegawai.

Survei berikutnya akan dilaksanakan pada Triwulan II 2025 untuk memantau perkembangan.

Informasi Lebih Lanjut:
Kontak Hotline BPVP Banyuwangi: (0333)-5161717 atau kunjungi https://blkbanyuwangi.kemnaker.go.id/.

#BPVPBanyuwangi #PelayananPrima #ZonaIntegritas #Kemnaker #BanyuwangiBangkit